Вопрос:
При попытке загрузить сайт на сервер ftp-клиент пишет "Невозможно установить/восcтановить соединение". После установки соединения происходят частые сбои и разрывы соединения.
Ответ:
Как правило, пользователи выходят в Интернет через локальную сеть организации. Между компьютером пользователя и FTP- сервером стоит прокси- сервер. Прокси-сервер может стоять, также в сети провайдера.
Прокси может быть открыт для веба (80 порт), но закрыт для почты или FTP (21 порт).
Доступ по 21 порту может быть открыт, но только к определенным серверам.
Если есть проблема загрузки по FTP, обратитесь к системному администратору с просьбой открыть доступ по FTP, порт 21 к серверу ftp.edusite.ru (IP: 85.193.67.16)
Если доступ к серверу открыт, но загрузка происходит медленно (частые разрывы соединения), скорее всего неверно выставлена мода: переведите в активный режим ваш клиент (соответствующий флажок в окне загрузки).
Если проблема останется, сообщите на info@edusite.ru или по горячей линии (495) 725 76 11.